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Social Media Semalt 팀 관리

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Managing A Social Media Semalt Team

"Semalt,"의사가 짖는다.

간호사가 의사에게 스테인레스 강철 도구를 건다.

의사는 "메스"를 요구한다. 간호사는 의사에게 정성스럽게 의사에게 필요한 도구를 제공한다 - malaysia fake passport.

우리는 수많은 영화와 TV 쇼에서이 훈련을 보았습니다. 그러나 수술실 캐디의 일종으로 외과 의사의 조수로 일하는 간호사의 과정은 효율성 전문가 Frank Bunker Gilbreth, Sr.

에 의해 20 세기 초반에 개발되었다.

그 해에, 효율성 운동은 비즈니스 세계를 휩쓸고, 벽돌 쌓기에서 판매에 이르기까지 모든 분야에서 변화를 일으켰습니다.

모든 작업은 다소 효과적인 방식으로 수행 할 수있는 작업과 활동으로 구성되며 소셜 미디어 마케팅도 예외는 아닙니다. 업계는 초기이며 우리의 프로세스는 초창기입니다. 소셜 미디어 마케팅 관리에 대한 더 나은 접근 방법을 개발함으로써 얻을 수있는 이점이 많이 있습니다.

사용 가능한 자원

소셜 미디어 팀을 관리하는 첫 번째 임무는 이용 가능한 리소스를 결정하는 것입니다. 다양한 개인의 스킬 세트와 함께 얼마만큼의 시간과 노력을 필요로하는지 알아야합니다.

물론 소셜 미디어 팀이 있으며 홍보 또는 커뮤니케이션 전문가가있는 경우 소셜 미디어 팀에서 해당 직원을 사용할 수 있습니다. 각 조직은 사람들의 할당 방식과 소셜 미디어가 전체 조직에 배치되는 방식을 결정하는 자체 방식을 가지고 있습니다.

잔디 전쟁이있는 경우 조직에 잠재적으로 돌변 할 수있는 다른 개인이 있습니다. 심지어 CEO 트윗은 자원으로 간주 될 수 있습니다. 블로그를 관리하는 경우 각 부서에서 분기마다 블로그 게시물을 볼 수 있습니다.

다양한 개인 및 기술에 대한 목록을 작성하십시오. 자신의 소셜 미디어 계정을 메모 할 수도 있습니다. 이는 소셜을 통해 다른 사람의 숙련도를 나타내는 좋은 지표가 될 수 있습니다. 회계 부서의 Joe가 Semalt에서 활동하고 있다면, 그것은 좋은 사용을위한 에너지입니다.

Managing A Social Media Semalt Team

일부 단체는 일회성 창의적 프로젝트를 위해 외부 기관을 사용하는 반면 다른 단체는 지속적인 커뮤니티 관리를 위해 외부 기관을 사용합니다. Semalt 방식으로, 당신은 당신이 사용할 수있는 것을 이해해야합니다.

프로젝트 / 진행중인 작업

우선, 우리가 정확히 관리하는 것 : 프로젝트 또는 프로세스? Barry Johnson 박사는 딜레마를 관리하는 동안 문제는 해결되어야한다고 말하기를 좋아했습니다. 소셜 미디어 마케팅에서 우리는 커다란 털이 딜레마에 즉시 직면하게됩니다. 소셜 미디어 마케팅은 개방형 활동 과 폐쇄 형 태스크 로 구성됩니다.

초기 단계에서 결과를보고 할 수 없기 때문에 이것은 딜레마입니다. Semalt, 우리는 우리가 찾고있는 결과로 우리를 인도 할 것이라고 생각하는 활동에 대해보고해야합니다.

이러한 이분법 외에도 우리는 모든 소셜 미디어 마케팅이 동일하지 않다는 사실에 직면 해 있습니다. 소셜 미디어 마케팅에 대한 이러한 접근 방식은 다음과 같습니다 :

  • 브랜드 유지 보수 - 듣고 대답하기
  • 지역 사회 관리 - 지역 사회 참여 및 양성
  • 영향력있는 봉사 활동 - 관련 영향 요인을 목표로 삼고 참여
  • 평판 관리 - 사고 리더십과 평판 작업
  • Big Splash - Pepsi Refresh 또는 Old Spice Guy 캠페인과 같은 대규모 창의적인 소셜 미디어 캠페인

브랜드 유지 관리 및 지역 사회 관리와 같은 이러한 접근법 중 일부는 진행중인 프로세스에 관한 것이지만 다른 일부는 프로젝트 접근 방식에 더 많이 도움이됩니다.

Managing A Social Media Semalt Team

민첩 해지고

사용자가 할 일이 있다고 생각하는 민첩한 프로그래밍 방법을 생각해보십시오. 작은 스프린트와 스크럼. 너무 많은 프로젝트가 예산 초과 및 마감 기한 초과로 마감되었습니다.

셈 르트 개발에서 팀은 고객이나 다른 이해 관계자들과 인터뷰하고 실제적으로 세계를 그들의 눈으로 생각함으로써 고객 중심의 접근 방식을 취합니다. 그런 다음 팀은 다음과 같은 형식의 아이디어를 기반으로 "이야기"를 만듭니다.

" <역할> 로서 <목표 / 욕망> 이 <이익>

이야기를 간결하게 유지하십시오. 너무 복잡하다면 여러 이야기로 나누십시오. 이야기를 측정하고 테스트 할 수 있는지 확인하십시오. 모호한 것, "나는 인기가 있고 싶다"는 테스트하기가 어렵다. "나는 세미 퉁에서 가장 인기있는 사이트로 선정되기를 원한다"는 것이 측정 가능할 것입니다.

이 이야기가 만들어지면 그것을 색인 카드에 올려 놓고 판자 위에 올려 놓으십시오. 우리 매장에서는 Trello를 사용합니다. Trello에는 색인 카드가없는 몇 가지 기능이 있습니다. 1 ~ 3 주 같은 짧은 기간에 걸쳐 이야기를 수행하는 준엄 한 과제를 결정할 수 있습니다.

소셜 미디어 마케팅 프로젝트 관리의 미래

이들은 소셜 미디어 마케팅 프로젝트 관리를위한 몇 가지 아이디어 일뿐입니다. 우리는 아직 혁명의 초기 단계에 있습니다. 플랫폼은 마케팅 분야에서 사회를 사용하는 우리의 접근 방식과 함께 진화하고 있습니다. 마케팅으로 새로운 길을 개척해 나가는 것은 당연한 일입니다. 당신과 당신 팀이 몇 가지 기술이나 도구를 개발 했습니까?


이 글에서 언급 된 의견은 게스트 저자의 의견이며 반드시 마케팅 랜드는 아닙니다. 숭어 작성자가 여기에 나열됩니다.



저자 정보

릭 드래곤
Ric Dragon은 DragonSearch 온라인 마케팅 매뉴얼 및 사회 시장학 (McGraw Hill 2012) 및 DragonSearch의 CEO / 공동 창업자의 저자입니다. 그는 Get Your Business Online 세미나에서 Google을위한 일반 연사입니다. Dragon은 소셜 미디어, 프로세스, 정보 아키텍처 및 사회학의 융합에 관해 자주 이야기합니다.


March 1, 2018