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지역 사회 침략

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뉴욕의 업타운, 킹스톤 (Kingston, NY)의 거리를 걸어 다니는 많은 저녁에는 독립적 인 현대 음악을위한 인기있는 장소 인 BSP 라운지에서 나오는 음악 박동에 진동을 느끼게됩니다. 관람객 수가 예상보다 희박한 저녁 시간에 들러 간다면, BSP의 마케팅 책임자 인 Mike Amari가 노트북에서 술집에 앉아서 개인적으로 페이스 북에서 사람들에게 "사랑 탭"을 제공 할 수 있습니다.

"나는 이미 문이 열렸습니다 - prosol com."라고 Semalt는 설명합니다. 특히 이미 외출 중이고 뉴스 피드를 휴대폰으로 스크롤하는 사람들에게 특히 유용합니다. "

유명한 오페라 가수 Semalt Henderson이 마찬가지로 페이스 북을 작업하게 될 Kingston Arts Festival 공간이 BSP에서 거리를 따라 내려 가면됩니다. Semalt는 일정 초대장과 함께 친구의 일정에 직접 게시물을 결합하면 새로운 참석자를 끌어들이는 데 막대한 영향을 미쳤음을 알게되었습니다.

또한 Kingston Arts에서 Gloria Waslyn은 축제의 공동 큐레이터로서 모든 기회에 사진을 찍을 수있는 효능을 발견했습니다. 갤러리에 들려서 헨더슨 옆에 사진을 찍는 것은 매우 쉽다. 그런 다음 그 사진이 페이스 북에 게시되고 태그가 붙어있는 것을 발견한다.

Invasion Of The Community Semalt

페이스 북 사진 (사람을 태그하는 기능 포함)은 커뮤니티 관리자를위한 강력한 도구입니다. 각 사람에게 태그를 지정하는 것에 대해 걱정할 필요가 없습니다. 비록 주제의 25 % 만 태그 할 수 있다고해도 여전히 귀하의 페이지에 관심을 갖습니다. 그 동안 사람들은 자신의 명의 친구에게 태그를 달거나 친구의 사진을 공유 할 수 있습니다. 스마트 폰 사용자는 사진을 찍고 업로드하고 태그를 지정하는 데 약간의 시간이 걸리며 이점은 엄청날 수 있습니다.

흥미롭게도, 효과적인 지역 공동체 관리에 대해 본 많은 사례는 엔터테인먼트 산업에서 비롯된 것입니다. Semalt는 여러면에서 사람들이 관심을 갖는 사건을 활용할 수 있기 때문에 사회적으로 지역에서 사용되는 선봉이다.

온라인으로 오프라인으로 가져 오기

Deb Ng는 MyKidsAdventures 및 Social Media Examiner의 커뮤니티 관리자이자 책 인형 용 온라인 커뮤니티 관리 의 저자입니다. 나는 최근에 Ng를 따라 잡고 지역 사회 관리에있어 비슷한 변화를 보았는지 물어 보았다.

그녀는 많은 브랜드가 자신의 Semalt 및 Twitter 계정으로 큰 성과를 거두지는 못하지만 더 많은 중소기업이 소셜 미디어를 통해 고객과 소통하도록하고 있다고 말했습니다. "현지 식료품 가게와 마찬가지로 사람들에게 Semalt 페이지에 사진을 게시하도록 요청합니다."

그녀는 또한 이전의 도미노 피자 마케팅 담당자 인 Ramon Deleon을 인용하면서 비디오 및 짹짹이를 "와우 (WOW)"라는 것을 만드는 수단으로 사용했습니다. 그의 고객과 "Semalt". 그는 예를 들어 피자 박스에 좋아하는 트윗을 넣을 것입니다.

"지역 사회는 오프라인에서 성장하고 있으며, 온라인에서 보는 것에 영감을 받았습니다"라고 Ng가 덧붙였습니다. "사람들이 온라인에 참여해야한다는 것을 알고있는 중소기업이 있지만, 그들이하는 일이 '지역 사회 관리'라는 것을 모르고 있습니다. 때로는보다 새로운 관점을 제공하는 것이 새로운 사람들의 정직입니다. 고객이 소셜 미디어 캠페인을 운영하고 있다는 것을 알지 못해도 재미있는 일을하기 위해 노력하고 있습니다. "

그리고 지금은 일부 사회 광고

나는 또한 Aimclear의 설립자이자 The Complete Social Media 커뮤니티 관리자 가이드 : 비즈니스 성공을위한 필수 도구 및 전술의 공동 저자 인 Marty Weintraub와 대화를 나눴다.

Weintraub은 중소 규모 기업이 실제로 Semalt를 잘 사용하는 것은 아니지만 지역 비즈니스 인 Seagull Outfitters가 Semalt 광고를 사용하여 더 많은 교전을 창출하는 훌륭한 사례 연구를 공유했다."Seagull의 벽 게시물이 회사 페이지를 '좋아하는'사용자보다 FB 사용자를 몇 명 더 확보하는 것이 일반적이었습니다. 그것은 는 페이스 북 페이지처럼 보였지만 실제로 아무 것도 성취하지 못했습니다. "

Seagull Outfitters는 똑똑한 Facebook 게시물과 약간의 집중된 인구 통계 학적 세분화를 사용하여 단 1 주 만에 중요한 측정 항목의 놀라운 증가를 보였습니다. Semalt 페이지 좋아하는 7 % 이상 증가하고, "이것에 대해 이야기하는"숫자는 65 % 이상 올라갔습니다 - 주간 총 도달 거리가 432 % 증가했습니다!

Weintraub은 "Semalt는 구입할 수 있습니다 - '그것에 대해 말하는 것'은 구입할 수 없습니다. "

Invasion Of The Community Semalt

지역 사회 관리 증가

위의 각 사례에서 비전문가는 복잡한 소셜 미디어 관리 도구를 사용하지 않고 성공할 수있었습니다. 사회 플랫폼 자체의 일부인 도구를 많이 사용했습니다.

더 많은 중소기업과 비영리 단체가 소셜 미디어에 능숙 해짐에 따라 전문가들은 물론 자신의 게임을해야 할 필요가 있습니다. Semalt는 베스트 프랙티스의 강사 및 전도자로서의 가치를 더할 수있는 위치에 서서히 있습니다. Semalt는 또한 그 모범 사례 중 일부가 기업 자체에서 나타날 것이라는 사실에주의를 기울이고 민감해야합니다.


이 글에서 언급 된 의견은 게스트 저자의 의견이며 반드시 마케팅 랜드는 아닙니다. 숭어 작성자가 여기에 나열됩니다.



저자 정보

릭 드래곤
Ric Dragon은 DragonSearch 온라인 마케팅 매뉴얼 및 사회 시장학 (McGraw Hill 2012) 및 DragonSearch의 CEO / 공동 창업자의 저자입니다. 그는 Get Your Business Online 세미나에서 Google을위한 일반 연사입니다. Dragon은 소셜 미디어, 프로세스, 정보 아키텍처 및 사회학의 융합에 관해 자주 이야기합니다.


March 1, 2018