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전환율 최적화의 비결            전환율 최적화에 대한 비방 관련 주제 : 기술 SEOEmail MarketingOff 페이지 SEOInternational SEOSocial Semalt ...

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비밀 전환율 최적화

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이 기사는 WooRank의 SEO 시리즈의 일부입니다. SitePoint를 만드는 파트너를 지원해 주셔서 감사합니다.

디지털 마케팅 최적화에 대해 많이 이야기합니다. 검색 엔진, 소셜 미디어 트래픽, PPC 채널, 콘텐츠 마케팅 등에 호소하기 위해 웹 사이트 및 페이지를 최적화하는 다양한 방법. 이러한 최적화는 일반적으로 사이트를 최적화하여 전환 프로세스를 시작하려는 사용자가 더 많아 지도록하는 방법에 초점을 맞추고 있습니다 - access control lock security.

그러나 깔때기 끝까지 거의 아무도 그것을 만들지 않으면 어떻게합니까?

여기서 필요한 것은 전환율 최적화 (CRO)입니다.

전환율 최적화 란 무엇입니까?

전환 깔때기를 최적화 한 뒤에는 전환율 최적화와 핵심 용어 및 아이디어에 대해 먼저 살펴 보겠습니다.

공식적으로 전환율 최적화는 웹 사이트의 실적을 향상시키기 위해 분석 및 사용자 의견을 체계적 및 체계적으로 사용하는 것입니다. 기본적으로, 와 사용자가 변환하지 않는 곳과 그것을 고치는 부분을 찾아냅니다 .

CRO의 중요한 부분은 현재 트래픽의 가치를 최대화하고 웹 사이트 트래픽을 증가시키지 않는 것입니다. 이건 중요하다. 파이프 라인이 새는 경우에는 볼륨을 높이기 전에 누출 문제를 해결해야합니다.

자, 빠른 마케팅 어휘 수업. 이 용어 중 일부 또는 대부분을 이미 알고있을 가능성은 매우 있지만 모든 사람들이 모두 알고있는 것이 중요합니다.

  • 전환 : 귀하가 귀하의 웹 사이트에서 취하고 자하는 행동. 이것은 주로 주문을 의미하는 데 사용되지만 전자 메일 등록, 계정 등록, 전자 서적 다운로드 또는 웹 사이트 브라우저를 고객 또는 유명 리드로 전환시키는 기타 조치를 의미 할 수도 있습니다.
  • 전환율 : 귀하의 웹 사이트에서 전환하는 웹 사이트 방문자의 비율 또는 전환 프로세스를 완료 한 100 명의 방문자 당 사용자 수입니다. 총 전환 수 / 총 웹 사이트 방문자 수 * 100
  • 으로 계산됩니다.
  • 클릭 유도 문안 (CTA) : 청중에게 즉각적인 행동을 취하도록 지시. 이들은 일반적으로 "구매", "가입", "주문"또는 귀하의 웹 사이트 전환이 무엇이든 단추 또는 링크입니다. 그들은 또한 보통 "지금"이란 단어를 사용하여 즉각적인 긴박감을 만듭니다.
  • 전환 / 판매 유입 경로 : 방문자가 전환을 완료하는 데 사용하는 기본 경로. 예를 들어 전자 상거래 사이트에는 홈페이지, 카테고리 페이지, 제품 페이지, 결제 등의 유입 경로가있을 수 있습니다. 이 유입 경로는 웹 사이트와 시장 분야에 따라 크게 다릅니다.
  • 출구 비율 : 페이지를 본 후 귀하의 사이트를 떠나는 사람들의 비율. 사이트의 다른 위치에서 페이지에 도착한 사람들도 포함되므로 이탈률과 동일한 것은 아닙니다.
  • 포기 율 : 전환 깔때기에 들어가지만 과정을 완료하기 전에 퇴장하는 사람들의 비율. 전자 상거래 사이트의 경우이를 쇼핑 바구니 포기 율이라고도합니다. "

전환율 기준선 설정

CRO는 전환율 측면에서 원하는 위치에 도달하는 방법을 알아내는 것입니다. 따라서 첫 번째 단계는 현재의 위치를 ​​측정하는 것입니다. Semalt, 진도를 어떻게 측정합니까? 이미 애널리틱스에서 목표 및 유입 경로를 설정 한 경우 다음 섹션으로 건너 뛸 수 있습니다.

현 단계는 현재의 실적을 수립하고 최적화를 시작할 때 성능을 측정하기 위해 취해야 할 기본 단계입니다. 아직 수행하지 않았다면 Google 웹 로그 분석을 엽니 다. 계정, 속성 및보기를 선택하십시오 (둘 이상의 계정이있는 경우). 왼쪽 하단에있는 관리자를 클릭하십시오. 목표를 클릭 한 다음 "+ 목표"를 클릭하여 새 목표를 만듭니다. '목표 유형'- 추적 할 목표 유형을 선택하십시오 (이 부분에 대해 자세히 알아보십시오). 목표를 명명 할 때 설명력이 있어야합니다. 6 개월 동안 "목표 1"과 "목표 2"의 차이점을 기억하지 마십시오.

  • 퍼널 : 계정을 만들거나 결제 절차를 완료하는 것과 같이 여러 단계로 이루어진 전환 과정이있는 경우 '퍼널 사용'확인란을 선택하십시오. 목표 URL에 대해 설정 한 규칙 (목표 URL이 일치 또는 정규식 인 경우 퍼널 URL도 포함)과 일치하는 목표 퍼널의 URL을 입력하십시오. 유입 경로의 1 단계에서 시작하는 사용자 만 추적하려면 '필수 단계'확인란을 선택하십시오. 그렇지 않으면 애널리틱스에서 중간 또는 끝에 유입 경로를 입력 한 사용자를 집계합니다. 유입 경로를 설정하면 유입 경로 시각화 보고서가 작동하는 방식에는 영향을 미치지 만 다른 방법을 통해 목표 URL에 도달 한 사용자는 전환보고에서 계속 집계됩니다.
  • Value : 전환을 측정하는 방법은 여기에 입력 한 값에 영향을 미칩니다 (선택 사항이지만 여기에있는 값을 사용하면 앞으로 더 쉽게 최적화 할 수 있습니다). 정확한 금액을 알고 있으면 평가판 가입이 가치가 있습니다. 그렇지 않은 경우 대략 또는 평균 금액을 입력하십시오. 이렇게하면 CRO 노력이 매출 흐름에 얼마나 많은 영향을 미치는지 추적 할 수 있습니다.
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    여기서 목표의 유형을 정말로 빨리 넘어 간다. 이것은 중요한 단계입니다. 왜냐하면 사이트에서 모든 종류의 다양한 전환을 추적 할 수 있기 때문입니다.

    • URL 목적지 : 이 목표 유형은 사람들이 지정된 페이지를 방문하는 횟수를 측정합니다. 이러한 목표는 확인 페이지 추적, 사이트에 저장된 페이지 및 PDF 감사에 유용합니다.
    • 방문 시간 : 이 목표는 사람들이 사이트에서 머무는 시간을 측정하고 기간 목표를 충족하는 기간 동안 목표를 기록합니다. 이 유형의 목표는 사용자의 질문에 최대한 빨리 답변하기를 원하는 FAQ 유형 사이트 (방문 시간보다 짧은 방문에 대해 달성되는 목표)뿐 아니라 참여도 측정 (달성 된 목표 설정)에 유용합니다. 특정 기간 이상 방문). 그러나 이러한 목표는 페이지 뷰의 타임 스탬프를 비교하여 작업 할 때 까다로울 수 있습니다. 누군가 다른 페이지를 클릭하지 않으면 지속 시간을 측정 할 수 없습니다. 이 목표는 시간 경과에 따른 변화를 비교할 때 여전히 유용 할 수 있습니다.
    • 페이지 / 방문 : 이 목표 유형은 방문 중 조회 한 페이지 수를 측정합니다. 기간과 마찬가지로 고객 지원 사이트 (더 적은 페이지 방문)와 참여 (더 많은 것, 즐거움)에 좋습니다.
    • 이벤트 : 이벤트 목표는 웹 사이트에 코드를 추가해야하기 때문에 다른 세 가지보다 조금 복잡합니다. 이 목표 유형은 외부 링크 (예 : 제휴사 링크), 다운로드 버튼, 동영상 시청률, 소셜 공유 버튼 및 위젯 사용량을 측정하는 데 유용합니다. 이벤트 추적의 유일한 문제는 주변에 퍼널을 구축 할 수 없다는 것입니다. 유입 경로에는 각 단계에 고유 한 URL이 필요하며 이벤트에는 없습니다.

    그렇다면 측정하려는 전환을 결정하고 측정 방법을 확립하고 유입 경로를 설정하십시오. 이제 CRO 마법을 할 시간입니다.

    변환 속도 최적화 매직

    웹 사이트의 전환율을 최적화 할 때 방문 페이지와 전환 깔때기의 두 가지 방법이 있습니다. 이 두 부분을 구별하는 것이 중요합니다. 왜냐하면 각각의 목적과 고통 점이 다르기 때문입니다.사이트의 방문 페이지 작업은 사람들을 유입 경로로 유도하는 것이므로 최적화로 시작할 수있는 자연스러운 장소입니다.

    방문 페이지를 만들 때 테스트 할 수 있도록 빌드하십시오. 다른 요소를 쉽게 교체하거나 완전히 삭제하여 작동 여부를 테스트 할 수 있어야합니다. 각 방문 페이지에는 최적화 할 수있는 다음 항목이 있어야합니다.

    • 헤드 라인 - 귀하의

      태그, 헤드 라인의 목표는 방문자가 페이지 내용을 소비함으로써 주제에 대해 더 많은 것을 배우게하는 것입니다. 죽은 나무 이름과 마찬가지로, 헤드 라인은 독자를 끌어들이는 고리입니다.

    • 영웅 이미지 - 페이지의 주요 시각 요소. 이는 실제로 방문 페이지에서 매우 중요한 부분입니다. 영웅 이미지는 제안과 관련이 있어야하지만 제품과 관련된 잠재 고객에게 긍정적 인 감정적 반응을 불러 일으 킵니다. 제품을 사용하는 사람 또는 서비스에서받는 혜택을 보여줍니다. 사람들이 전환으로 얻을 수있는 가치를 강화하십시오.
    • 본문 본문 - 귀하가 귀하의 제의, 제품 또는 서비스를 설명하는 곳입니다. 본질적으로 그것은 귀하의 가치 제안입니다. 신체 사본을 사용하여 당신이 사람들에게 제공하는 것을 설명하고, 당신이하는 것이 당신의 삶에 가치를 가져다 줄 것입니다 (귀하의 비즈니스에 따라 전문가 또는 개인). 이것은 고객이 제품을 백업한다는 약속을하는 곳입니다.
    • 행동 촉구 - 이것은 방문자가 귀하의 사이트에서 취하는 행동입니다. 전환에 필요한 목표는 전환 목표에 따라 달라집니다. 양식 제출, 다운로드 버튼, 장바구니 버튼 추가 또는 완전히 다른 항목 일 수 있습니다. 핵심은 그 행동을 취하는 것이 무엇을 할 것인지를 눈에 잘 띄고 분명하게 만드는 것입니다.
    • 사회적 증거 - 귀하의 타겟 고객으로부터 고객의 리뷰 및 추천을 추가하십시오. 기본적인 심리학은 우리가 우리와 같은 사람들과 비슷한 결정을 내릴 것이라고 말합니다. 또한 온라인 리뷰는 요즘 대부분의 사람들이 신뢰할 수 있습니다. 이름도 여기로 떨어지십시오. 고객 또는 공급 업체 여부에 상관없이 함께 작업하는 유명 파트너의 이름을 던집니다.

    현재 방문 페이지를 살펴보십시오. 가장 잘하는 페이지는 무엇이며, 최악의 상황은 무엇입니까? A / B 테스트를 통해 테스트 할 가설을 세웁니다. 시작하기 좋은 곳은 다음과 같습니다.

    • 긴 형식 대 짧은 형태의 사본 . 텍스트에 관해서는 가능한 한 적을수록 좋다고 생각하는 사람들이 있습니다. 다른 사람들은 텍스트를 최소화한다고해서 당신이 당신의 제안의 이점을 적절하게 설명 할 수는 없으며, 사람들을 벗어날 것이라고 주장합니다. 문제는 각 학교마다 시간과 장소가 있다는 것입니다. 강한 인지도와 충성도를 가진 브랜드는 많은 설명을 필요로하지 않을 수 있지만 최신 또는 소규모 비즈니스의 경우에는 설명이 필요하지 않을 수 있습니다. 길고 짧은 양식의 페이지를 통해 잠재 고객에게 맞는 것을 확인하십시오. 변환 과정에서 사용자의 위치에 따라 두 가지가 혼합되어 있어야합니다.
    • 행동 촉구 . 양식 / 버튼을 넣을 수있는 가장 좋은 곳은 어디입니까? 맨 위에 또는 사용자가 콘텐츠에 참여할 때까지 기다려야합니까? 히트 맵을 설치하여 사람들이 전체 페이지를보고 있는지 확인하고 CTA를 가장 인기있는 부분으로 옮깁니다.
    • 제품 사용 대 제품 이익 . 주인공 이미지가 귀하의 제품 / 서비스를 실제로 보여 주는 것이 더 낫습니까? 또는 혜택을 누리고있는 사람들을 보여 주어야합니까? 어쩌면 사람들은 당신의 로고 및 / 또는 마스코트로 삽화를 선호 할지도 모릅니다.
    • 제 3 자 승인 . 물론, 사회적 증거는 좋지만, 충분하지 않다면 어떨까요? 보안 씰, 고객 서비스 어워드 또는 추천받은 출판물과 같은 다른 인증을 추가로 테스트 해보십시오.

      이것은 전환에 대한 장벽을 제거하는 것입니다. 모든 페이지를 통해 클릭 유도 문안을 추가하거나 서비스가 세계 기아를 종료하는 방법을 설명하는 에세이를 작성하여 흥분 Semalt.

      유입 경로 최적화

      유입 경로에 진입 점을 완성하면

      , 당신이 변환 프로세스에있어 누출을 연결하는 시간이다. 양식 제출 또는 전자 메일 가입과 같은 1 단계 프로세스가있는 경우 축하합니다! 방문 페이지 CRO 만 있으면됩니다. 그러나 여러 단계를 거쳐야하는 경우 분석으로 돌아가서 최적화하십시오.

      가장 친한 친구는 Google 애널리틱스의 퍼널 시각화 보고서입니다.

      이 보고서는 목표 아래의 전환 섹션에서 얻을 수 있습니다. 유입 경로 시각화는 각 단계에서 얼마나 많은 사람들이 유입 경로에 들어가고 퇴출 하는지를 보여줍니다. 당신이 당신의 목표를 설정 "Semalt 단계"상자를 선택하면, 단계 하나를 통해 입력 된 유일한 사람은 여기에 계산됩니다.

      The Secret to Conversion Rate OptimizationThe Secret to Conversion Rate OptimizationRelated Topics:
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      퍼널의 각 단계를 살펴보십시오. 대다수 사람들이 밖으로 나가고 있습니까? 사용자에게 수행을 요청하는 페이지는 무엇입니까? 어떤 단계를 통합 할 수 있습니까? 다른 한편으로, 사용자를 압도하지 않으려면 페이지를 여러 단계로 나누어야합니까?

      퍼널을 최적화 할 때 두 가지 기본 원칙을 염두에 두십시오.

      1. 마찰을 줄입니다 . 사용자는 가능한 한 신속하고 쉽게 프로세스를 진행하기를 원합니다. 불필요한 들판을 양식에 담아 두거나 천국에 두 가지 다른 장소에서 같은 정보를 묻지 않도록하십시오. 퍼널에 분명한 문제점이있는 경우 다양한 양식을 테스트하고 대기 시간을 줄이기 위해 페이지 속도를 최적화하십시오.
      2. 생각하게하지 마십시오 . 이것은 콘텐츠 마케팅의 지침입니다. 전환을 유도하기 위해 할 수있는 최선의 방법은 사용자의 생각을하는 것입니다. 프로세스에 의심이나 혼란을 가져 오지 마십시오. 사용자는 신용 카드 정보를 입력하기 전에 제품을 보여주는 비디오가 필요하지 않습니다.

      결론

      당신이 전환 유입 경로를 간소화하면

      , 당신은 깔때기에 더 많은 사용자를 받고, 그리고 깔때기에 더 많은 자격을 갖춘 사용자가 점점이 발생할 수있는 다른, 고급 최적화로 이동할 수 있습니다. 당신이 트래픽 수문을 열기 전에 변환 모든 장벽을 제거하지 않은 경우가 귀하의 사이트에서 반송로 Semalt는, 당신은 많은 양의 트래픽을 낭비됩니다. Semalt는 장소의 오른쪽 깔때기, 당신은, 희망, 이익을 변환, 판매, 수익의 증가를 볼 수 있습니다.

    March 1, 2018